Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez AutoExpert oraz korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem nail-secretstar.com.

Usługodawca:

2. Definicje

• Usługodawca - AutoExpert prowadzący działalność gospodarczą w zakresie usług motoryzacyjnych
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem nail-secretstar.com
• Usługi - usługi motoryzacyjne świadczone przez Usługodawcę
• Regulamin - niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług

3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

4. Zasady świadczenia usług

Usługi są świadczone na podstawie:

• Ustnej umowy zawartej w siedzibie Usługodawcy
• Pisemnej umowy podpisanej przez strony
• Zgłoszenia przesłanego przez formularz kontaktowy
• Zgłoszenia telefonicznego

Warunki świadczenia usług:

• Usługi są świadczone w dni robocze w godzinach 8:00-18:00
• Terminy realizacji ustalane są indywidualnie z każdym Klientem
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny

5. Ceny i płatności

Ceny usług są ustalone indywidualnie i przedstawiane Klientowi przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

Zasady płatności:

• Płatność gotówką w siedzibie Usługodawcy
• Płatność kartą płatniczą
• Przelew bankowy (dla firm) - płatność z góry lub na podstawie faktury
• Termin płatności dla firm: 14 dni od daty wystawienia faktury

Dodatkowe koszty:

• Części zamienne wyceniane według aktualnego cennika
• Koszty dojazdu (w przypadku usług wyjazdowych): 2 zł/km
• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT

6. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi:

7. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• Osobiście w siedzibie Usługodawcy
• Pisemnie na adres: ul. Złota 59, 00-120 Warszawa
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48222222200

Procedura rozpatrywania reklamacji:

• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w sposób zgodny z jej złożeniem
• W przypadku uznania reklamacji Usługodawca usunie wadę bezpłatnie
• W przypadku odrzucenia reklamacji Klient otrzyma pisemne uzasadnienie

8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Usługodawcy:

• Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub przez rażące niedbalstwo
• Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wartości naprawianego pojazdu
• Usługodawca nie odpowiada za szkody pośrednie
• Pojazdy pozostawione u Usługodawcy są ubezpieczone

Odpowiedzialność Klienta:

• Klient odpowiada za podanie prawdziwych informacji o pojeździe
• Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w uzgodnionym terminie
• Za pojazdy nieodebrane w terminie 30 dni naliczana jest opłata postojowa

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności.

Podstawowe zasady:

• Dane są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usług
• Dane nie są przekazywane osobom trzecim bez zgody
• Klient ma prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia danych

10. Korzystanie z serwisu internetowego

Zasady korzystania z serwisu nail-secretstar.com:

Dozwolone działania:

• Przeglądanie treści serwisu
• Wysyłanie zapytań przez formularz kontaktowy
• Zapisywanie się do newslettera
• Udostępnianie treści w mediach społecznościowych

Działania zabronione:

• Wprowadzanie wirusów lub szkodliwego oprogramowania
• Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Kopiowanie treści bez zgody
• Wysyłanie spamu przez formularz kontaktowy

11. Rozwiązywanie sporów

W przypadku sporów między Usługodawcą a Klientem:

• Strony zobowiązują się do poszukiwania polubownego rozwiązania
• Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów
• Właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Do sporów stosuje się prawo polskie

12. Postanowienia końcowe

• Regulamin obowiązuje od dnia 30 czerwca 2025 roku
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani na stronie internetowej
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
• Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można skontaktować się: